SaaS Public Product Roadmap a jak jej sestavit

"Bylo by skvělé, kdybychom měli tuto funkci ..."
"Tuto funkci opravdu potřebujeme ..."
"Mohl byste mi dát vědět, kdy budeme mít tuto funkci ..."
"Máte plán produktu, chtěli bychom vědět budoucnost mezi vámi a námi"

Kolikrát jste dostali tyto otázky, pak otočte hlavu a zeptejte se svého týmu, na co bychom měli odpovědět?

Efektivní komunikace mezi produktem a jeho uživateli je vždy náročná, zejména když vaše firma roste. Klíčem k dosažení není jen o tom, jak posloucháte, ale také o tom, jak reagujete, takže je důležité získat informace a zpětnou vazbu k vašim produktům nebo dostat je na stejnou vizi u nás. Za tímto účelem se zrodily veřejné mapy, což je jeden z nejprůhlednějších způsobů komunikace a informování zákazníků o nových funkcích nebo vylepšeních vašich produktů.

Proto jsme se rozhodli vytvořit vlastní plán pro zákazníky společnosti Holistics, což je důležitý krok, který jim umožní posílit jejich postavení a chovat se k nim jako ke skutečným společníkům naší cesty obchodní inteligence. Dnes jsme hrdí, že můžeme veřejně sdílet náš plán a také proč to děláme a jak to děláme.

Proč veřejná mapa

1. Uzavřete nabídky

"Tento produkt vypadá docela dobře, ale nemá funkci X, rozhodně nemůžeme žít bez něj, pojďme pokračovat s jiným řešením"

Někdy je váš produkt mnohem lepší než konkurence, vaše vyhlídky ho milují, ale jedna z jejich nezbytných funkcí ve vašem produktu není k dispozici, pravděpodobně si hned najdou jiné řešení, pokud nevědí, zda ho budete podporovat. v budoucnu. V takovém případě jim veřejný plán s průhledným vývojem této funkce dá naději nebo povede k další diskusi, aby mohli učinit poslední výzvu, což by vám mohlo pomoci uzavřít obchod.

2. Transparentnost a Společenství

Transparentnost a demokracie jsou klíčovými součástmi budování důvěry mezi partnery. Veřejný plán pomáhá zákazníkům pochopit, na jakých nápadech pracujeme nebo plánujeme dopředu, a vyžádat si nebo hlasovat pro jejich nejžádanější funkce. Díky této průhlednosti se zákazníci cítí zapojeni do vaší cesty jako společníci, kteří také chtějí, aby byla cesta jako její majitel úspěšná. Shromážděním zpětné vazby a transparentním informováním o tom, co se děje, můžeme budovat nejen důvěru, ale také komunitu energetických uživatelů kolem našich produktů.

3. Odpovědnosti za rozvoj a tlak

Přidáním nadcházející funkce do veřejné mapy dáváte slib. Protože vaši zákazníci již jasně vědí, co jim bylo slíbeno, budete mít dobrý tlak na to, abyste byli na svém vývoji.

4. Marketingové aktivum

Například píšu tento článek, abych představil nejen náš vlastní plán, ale také náš produkt, podívejme se na Holistics.io - Business Intelligence Platform! A pokud někdo sdílí tento článek, dostaneme bonus i na sociálních médiích.

5. Ukažte naši hrdost

Páni, pokaždé, když otevřete cestovní mapu, tisíce funkcí jsou před vaší tváří, všechny věci, které váš tým prošel dohromady, úžasné ...

Jak to budujeme

Holistic Public Roadmap
https://trello.com/b/DvUBMV3M/holistics-product-roadmap

1. Vyberte nástroj

Existuje mnoho úžasných nástrojů, které vám pomohou vytvořit si vlastní cestovní mapu, jako je Trello, Uservoice, soubor veřejného Excelu / tabulky, Roadmap.space ... A vybereme si Trello, protože je lehký, zdarma a podporuje to, co pro náš veřejný plán potřebujeme:

  • Viditelnost a transparentnost postupu
  • Snadno aktualizujte a sledujte
  • Umožněte uživatelům žádat o nové funkce nebo hlasovat za své oblíbené

2. Navrhněte plán

V naší desce Trello je každá karta funkcí s jejími popisy a snímky obrazovky, rozdělili jsme ji do 4 hlavních seznamů:

  • Přehled a požadavky na funkce: První karta uvádí, o čem je tato deska a jak ji používat. Uživatelé mohou vytvářet žádosti o funkce přidáním komentářů na tuto kartu. Níže uvedené karty jsou schválenými požadavky
  • Backlog: Schválené funkce, které již pro ně máme plán
  • Probíhá: Funkce, na kterých pracujeme a které budou spuštěny
  • Vydání: Vydané funkce a vylepšení. Tento seznam rozdělujeme do několika seznamů podle měsíců vydání, ale můžete je také uspořádat do čtvrtletí, podle let nebo jako jediný seznam vydání.

3. Doručte to

  • Přidejte odkaz na svůj web
  • Přidat příspěvek na blogu
  • Při odpovídání na podpůrný lístek uveďte odkaz na cestovní mapu
  • Nakonec jej jednoduše v případě potřeby použijte

Závěr

Veřejná mapa také zviditelňuje vaši konkurenty, možná se obáváte, že budou vědět, co děláte, a mohou vás ve hře porazit. Rozhodli jsme se však přinést našim zákazníkům to nejlepší, místo abychom se obávali našich konkurentů, protože na konci dne nejde o myšlenku, ale o vizi a způsob jejího provádění. Těšíme se, až se k nám připojíte na cestě. Prosím, skočte dovnitř a dejte nám vědět, co si myslíte!

* Aktualizace: Uživatelé společnosti Holistics začínají hlasovat a poskytovat zpětnou vazbu

Jiné veřejné mapy

Trello.com

Jednota

Les

Prospect.io

Mixmax.com

AdobeXD

Rodina Microsoft